Сонин сэтгүүлд нийтлэл, сурвалжлага бэлтгэх. Гадаад эх сурвалжаас мэдээ, мэдээлэл цуглуулах, найруулга бичих. Нарийн судалгаа, дүн шинжилгээ хийх.

Шууд удирдлагын хяналт, зааварчилгааны дагуу, компанийн засварын газарт үйлчлүүлэгчийн тээврийн хэрэгсэлд үзлэг, оношилгоо, засвар, үйлчилгээг чанарын өндөр түвшинд хийж гүйцэтгэх.